بحران‌ها، چه در سطح شخصی و چه در مقیاس سازمانی، همچون طوفانی ناگهانی، تمام برنامه‌ها و ساختارهای ذهنی ما را به هم می‌ریزند. در این شرایط، انبوهی از وظایف، تصمیمات و نگرانی‌ها به سوی ما هجوم می‌آورند که هرکدام با برچسب «فوری» خودنمایی می‌کنند. اینجاست که یک مهارت کلیدی، مرز میان موفقیت و شکست را […]
